A változásra azért van szükség, hogy az állampolgárok még biztonságosabban intézhessék az ügyeiket, és hogy ne élhessenek vissza illetéktelenek a személyazonosságukkal. Ezt a változást az elektronikus azonosítást és elektronikus aláírást Európai Uniós szinten szabályozás is megköveteli, amely jóval szigorúbb biztonsági követelményeinek az egyszerű egyfaktoros Ügyfélkapu nem felel meg.

Azok az állampolgárok, akik már rendelkeznek egyfaktoros Ügyfélkapu regisztrációval, az itt leírt módon regisztrálhatnak az Ügyfélkapu+-ra. Akik még nem rendelkeznek Ügyfélkapu regisztrációval, azok bármely kormányablakban regisztrálhatnak, ehhez a személyazonosság igazolására van szükség. Majd a fenti leírásnak megfelelően válthatnak Ügyfélkapu+-ra. Arról, hogy hogyan lehet használni az Ügyfélkapu+ szolgáltatást a különböző eszközökön, ezen az oldalakon található több részletes, képekkel ellátott útmutató, illetve az alábbi videós ismertető is segítséget nyújt az igényléshez.

Az egyszerűbb kezelhetőség miatt javasolt a Digitális Állampolgár mobilalkalmazás választása, amellyel az Ügyfélkapu+-nál kényelmesebben, felhasználónév és jelszó nélkül, egy QR-kód beolvasásával lehet bejelentkezni az állami felületekre.