A legfontosabb újítás, hogy a szelektív hulladékgyűjtés gyakorisága az 5000 főt meghaladó településeken megduplázódik, kéthetente szállítják majd el a lakosságtól a családi házas övezetből. A lakótelepeken a papír és műanyag hulladékot hetente kétszer, az üveget pedig hetente egyszer szállítják el.

A zöldhulladék elszállítása is kéthetente történik majd március 1. és november 30. között, a lakosok évente 40 darab, 120 literes zsákot tölthetnek meg ingyenesen. A zsákok mellé matricát kell ragasztani, melyeket a szolgáltató biztosít. A karácsonyfákat januárban szállítják el.

A lomtalanítás továbbra is házhoz menő, de előzetes bejelentkezéshez kötött. A társasházak a közös képviselőiken keresztül jelezhetik igényeiket. 

Kiemelték, hogy a kommunális hulladékgyűjtő edények mellé helyezett hulladékot nem szállítják el, csak a gyűjtőedényben lévőt. A szelektív hulladékgyűjtő szigeteknél viszont a kihelyezett edények környékén is összetakarítanak.

A szolgáltató új gépparkkal látja el a feladatát. A hulladékszállítási díjak változatlanok maradnak.

A Depónia Nonprofit Kft. ügyfélszolgálati irodája a Haszkovó utca 11-ben található.  A hulladéknaptárak várhatóan januárban érkeznek meg a lakossághoz.

A hulladékszállítások időpontjait a hulladéknaptár tartalmazza, mely a www.deponia.hu honlapon a településkeresőben érhető el.

DEPÓNIA elérhetőségek

A lomtalanítási igényeket a 06-1/776-7777 telefonszámon, az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen vagy a honlapon található online időpontfoglaló rendszeren keresztül (https://idopontfoglalas.deponia.hu/lomtalanitas) lehet jelezni az ügyfélszolgálat felé, a társasházak a közös képviselőkön keresztül jelezhetik igényeiket.

A szolgáltató az alábbi elérhetőségeken áll rendelkezésre:

Telefonos elérhetőség a MOHU Telefónián keresztül érhető el 2025.01.01-től: 06 1 776-7777

SZÁMLÁZÁSI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT (Számlázással, szerződéskötéssel kapcsolatos információk, időpontfoglalás személyes ügyintézéshez) e-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
MŰSZAKI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT (Szállítással, edényürítéssel, el nem szállított hulladékkal, edénytöréssel kapcsolatos információk) e-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
ÁLTALÁNOS CÉGÜGYEK email: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

ONLINE ügyfélszolgálat: https://deponia.hu/form/online-ugyfelszolgalat

SZEMÉLYES ügyfélszolgálat:
Veszprém - 8200 Veszprém, Haszkovó u. 11/A - Hétfő: 8:00-14:00; Kedd: 7:00-19:00; Szerda: ZÁRVA; Csütörtök: 8:00-14:00; Péntek: 8:00-12:00
Zirc - 8420 Zirc, József A. u. 1. (Békefi Antal Könyvtár, Műv.ház és Stúdió KB) - Szerda: 9:00-13:00

Időpontfoglalás SZEMÉLYES ügyintézéshez:
• 06-22/507-419 (2 gomb) telefonszámon,
• Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen, vagy
• Online ügyfélszolgálatunkon (https://idopontfoglalas.deponia.hu/szemelyes_ugyintezes) keresztül lehetséges

Honlap: www.deponia.hu